Privacy Policy (Español)

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD – VERTIGO

Versión 1.3. – Octubre 2024

Vertigo

Vertigo Studios B.V. y sus empresas filiales («Vertigo») son empresas holandesas. Ejercemos nuestra actividad en el Espacio Económico Europeo (EEE) y mantenemos nuestros datos en servidores dentro del EEE, a menos que se establezca otra cosa más adelante.

Tratamos sus datos personales cuando usa nuestros juegos, aplicaciones, sitios web y software, así como cuando contactamos con usted, o si tenemos una relación comercial con usted. En esta declaración de privacidad resumimos cuándo y cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

General

Puede que modifiquemos disposiciones de esta declaración de privacidad cada cierto tiempo. Si lo hacemos, le informaremos de los cambios. No obstante, también le advertimos que consulte usted mismo periódicamente si ha cambiado la declaración de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

Hay diversos modos en los que recopilamos sus datos personales. En este apartado explicamos qué datos personales recopilamos de usted. Los datos personales se tratan en función del papel que usted desempeña y de las distintas finalidades del tratamiento. El período de conservación de los datos también difiere en función del objetivo del tratamiento. Este período se mencionará también más adelante. Tenga en cuenta que, si hubiera cambios legales en los períodos posibles de conservación de los datos, estos cambios legales crearán un precedente en los períodos mencionados en esta declaración de privacidad. Tenga en cuenta que, en la medida de lo posible, podemos anonimizar sus datos personales con fines estadísticos y analíticos. Cuando los datos personales se anonimizan, ya no son datos personales porque no pueden ser rastreados hasta usted de ningún modo. Los períodos de conservación que se detallan más adelante no son de aplicación a los datos personales anonimizados.

3.1. Si es usted jugador de nuestros juegos

A. Para poder ofrecerle el juego y la experiencia deseada, tratamos los datos personales mencionados a continuación. El fundamento de nuestro tratamiento es el cumplimiento de un contrato que tenemos con usted.

Si juega con nuestros juegos, tratamos los siguientes datos personales hasta 10 años después de que use el juego por última vez. Nuestra finalidad es ofrecerle el juego.

Sus datos de progreso en el juego.
Sus amigos y relaciones en el juego.

Si tiene que autentificarse con una cuenta Vertigo, tratamos los siguientes datos personales hasta 10 años después de que use el juego por última vez:

Dirección de correo electrónico
ID de usuario o ID de usuario de plataforma
Contraseña
Qué juegos de Vertigo posee usted
Su plataforma (Steam, Oculus, etc.)

Para facilitarle servicios de emparejamiento, tratamos los datos personales que se detallan a continuación hasta 2 semanas después de ese emparejamiento:

Nombre de usuario
Dirección IP

B. Para poder garantizar la seguridad de nuestros juegos, procesamos su dirección IP hasta 1 año después de la recopilación de la dirección IP o 1 año después de que se haya gestionado un incidente en el que haya estado implicada su dirección IP. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger nuestros juegos.

C. Para poder mejorar nuestros juegos, tratamos los datos personales mencionados a continuación. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros juegos. Si no desea que tratemos la información mencionada a continuación, puede enviarnos un correo electrónico a legal@vertigo-games.com.

Usamos software de diagnóstico y análisis de Sentry.io para tratar los siguientes datos personales hasta 90 días después de recopilar dichos datos:

GPU y GPU driver
El kit de desarrollo de software VR que usted usa
La plataforma (VR) que usted usa
Los auriculares VR que usted usa y su código de serie
Nombre de usuario (seudonimizado)
Dirección IP
Periféricos empleados
Versión del juego
Ajustes del juego
DLC que posee

Sentry.io podrá almacenar estos datos personales en sus servidores de Estados Unidos. Sentry.io está vinculada por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea. Podrá consultar la política de privacidad de Sentry.io aquí: https://sentry.io/privacy/.

Otros datos analíticos que tratamos hasta 2 años después de recopilarlos:

ID de usuario o ID de usuario de plataforma
Hora, fecha, duración y ubicación general de uso de nuestro juego
Hora y fecha de conexión con los servidores de emparejamiento
Estadísticas del juego (como puntos alcanzados, tiempo empleado por sección)
Información del dispositivo (como CPU, GPU, tamaño de la memoria, resolución de la pantalla, sistema operativo, idioma, dispositivo VR)

D. Si contacta con nosotros como jugador, tratamos sus datos personales mencionados a continuación hasta 5 años desde nuestro último contacto. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en poder responder a sus peticiones.

Nombre
Dirección de correo electrónico
Comunicación y contenido de los correos electrónicos

Puede que le enviemos nuestros correos electrónicos a través de Mailchimp. Mailchimp podrá almacenar estos datos personales en los Estados Unidos. Mailchimp está vinculado por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea. Podrá consultar la política de privacidad de Mailchimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

3.2. Marketing de atribución

a) Ámbito del tratamiento de datos

Medimos la eficacia de nuestras campañas de marketing para guiar a los usuarios desde sitios web de terceros para que compren nuestros juegos. Cuando se hace clic en uno de nuestros anuncios, buscamos determinar si dicho clic resulta en una venta. Este proceso se conoce como «atribución».

La atribución implica el uso de una herramienta de terceros que recopila datos como el evento del clic, la fecha del clic, la información incluida en el enlace de seguimiento y su dirección IP. Su dirección IP se utiliza para crear un identificador único que no puede ser rastreado hasta usted personalmente. Después de generar este identificador, su dirección IP se elimina de manera inmediata.

Nuestros socios anonimizan estos datos de forma irreversible, asegurándose de que ni su identidad ni su cuenta puedan vincularse de nuevo con los datos recopilados. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6(1)(f) del RGPD, que nos permite tratar datos en aras de nuestro interés legítimo en optimizar nuestro juego en función de las preferencias y necesidades del usuario.

Cuando usted inicia el juego por primera vez, y sólo con su consentimiento explícito, utilizamos sus datos para comprobar si ha interactuado previamente con uno de nuestros anuncios. Esto nos ayuda a saber qué anuncios son más eficaces para llegar al público adecuado. Con esta finalidad, nuestro socio almacena un único identificador encriptado, que se mantiene anónimo y no puede vincularse de nuevo a usted o su cuenta. Se usa solo para este proceso de atribución una sola vez. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(a) del RGPD, que requiere su consentimiento.

b) Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de datos es analizar la eficacia de la publicidad y los patrones de uso del cliente. Gamesight nos proporciona información sobre cómo y dónde los clientes conocieron y compraron el juego, por ejemplo, a través de un enlace de la tienda bajo una publicación en las redes sociales o un tráiler. Esto nos permite optimizar nuestra publicidad para llegar mejor a potenciales compradores.

c) Duración del almacenamiento

Los datos sólo se utilizan para crear el identificador y se borran inmediatamente después, lo que significa que los datos personales sólo se recogen con fines de transmisión.

3.3. Si es usted un visitante de nuestros sitios web (incluso de las subpáginas de nuestros juegos)

A. Para poder garantizar la seguridad de nuestros sitios web, conservamos su dirección IP hasta 1 año después de la recopilación de la dirección IP o 1 año después de que se haya gestionado un incidente en el que haya estado implicada su dirección IP. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger nuestros sitios web.

B. Para poder mejorar nuestros sitios web, tratamos los datos personales mencionados a continuación. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros sitios web. Si no desea que tratemos la información mencionada a continuación, puede desactivar las cookies analíticas en nuestro aviso de cookies o en los ajustes de cookies.

Usamos el software y las cookies de Google Analytics para tratar los datos personales siguientes hasta 2 años después de recopilar dichos datos:

Nombre de usuario
Información del dispositivo (como CPU, tamaño de la memoria, resolución de la pantalla, sistema operativo, idioma)
Dirección IP
Nombre del dispositivo
Cómo usa usted nuestro sitio web y su página de referencia (estos datos podrán ser tratados también por Facebook)

Google Analytics podrá almacenar estos datos personales fuera del EEE. Google está vinculado por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea y nosotros hemos configurado Google Analytics de conformidad con las directrices proporcionadas por la Autoridad de Protección de Datos holandesa (como el uso de la funcionalidad de anonimización). Podrá consultar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy.

C. Si contacta con nosotros como visitante de uno de nuestros sitios web, tratamos sus datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en poder responder a sus peticiones.

Nombre
Razón social (si es usted un cliente empresa)
Dirección de correo electrónico
Comunicación y contenido de los correos electrónicos
El tipo de juegos en los que está interesado (si se facilita en el formulario de contacto)
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)
Si usted abrió nuestro correo electrónico

Puede que le enviemos nuestros correos electrónicos a través de Mailchimp, que almacenará sus datos personales fuera del EEE. Para obtener más información, consulte la información de la cláusula 3.1. D.

D. Si participa en concursos, tratamos sus datos personales mencionados a continuación hasta 6 meses después de que finalice el concurso y se haya enviado el premio.

Si participa en un concurso, tratamos los siguientes datos personales basándonos en su consentimiento para revisar su participación y el cumplimiento de las condiciones de participación.

Su ubicación general (país y/o nivel provincial)
Fecha de participación
Fecha de nacimiento
Respuestas a las preguntas y/o acciones adoptadas para el concurso

Si participa en un concurso, tratamos los siguientes datos personales basándonos en su consentimiento para enviarle el premio.

Nombre
Dirección
Dirección de correo electrónico

Alojamos concursos a través de Gleam.io. Gleam.io podrá almacenar los datos personales citados en Estados Unidos. Gleam.io está vinculado por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea. Podrá consultar la política de privacidad de Gleam.io aquí: https://gleam.io/privacy.

E. Si se suscribe a nuestra newsletter, trataremos los datos personales mencionados a continuación hasta que se dé de baja. El fundamento de nuestro tratamiento es su permiso, otorgado al suscribirse a la newsletter.

Nombre
Dirección de correo electrónico
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)

3.4. Si es usted un cliente empresa o un proveedor

A. Tenemos la obligación legal (tributaria) de mantener una administración correcta. Con este fin, procesamos los datos personales mencionados a continuación hasta 7 años después de recibir la información.

Nombre
Razón social
Dirección
Datos e información de pago
Datos de facturación
Número de identificación del IVA

B. Para gestionar los pagos, procesamos los datos personales mencionados a continuación hasta 2 años después de la finalización del contrato en virtud del cual se efectuó el pago. El fundamento de nuestro tratamiento es el cumplimiento de un contrato que tenemos con usted.

Datos e información de pago
Datos de facturación

Si utiliza un proveedor de pagos extranjero, sus datos personales pueden almacenarse fuera del EEE. Consulte la política de privacidad de su proveedor de pagos.

C. Puede que le enviemos material comercial. Tratamos los datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en enviar a nuestros clientes y proveedores material comercial para servicios similares.

Nombre
Razón social
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

D. Para poder contactar con usted, tratamos los datos personales mencionados a continuación.

Si necesitamos ponernos en contacto con usted para la ejecución de nuestro acuerdo, procesamos los datos personales mencionados a continuación hasta 2 años después de la finalización del acuerdo o hasta 5 años después de nuestro último contacto (lo que suceda primero).

Nombre
Razón social
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Comunicación y contenido de los correos electrónicos
ID de Skype

Los datos personales mencionados antes podrán usarse para firmas en línea a través de Eversign. Eversign podrá almacenar estos datos personales fuera del EEE. Eversign está vinculado por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea. Podrá consultar la política de privacidad de Eversign aquí: https://eversign.com/legal/privacy.

Si contacta con nosotros por una razón distinta al cumplimiento de un contrato, tratamos sus datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en poder responder a sus peticiones.

Nombre
Razón social
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Comunicación y contenido de los correos electrónicos
El tipo de juegos en los que está interesado (si se facilita en el formulario de contacto)
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)
Su función laboral
Información y estadísticas profesionales (como su sitio web, el canal, el número de visitantes y/o la información biográfica)
Plataforma/auriculares VR utilizados

Su información de contacto, la información y las estadísticas profesionales podrán almacenarse en nuestro CRM (Zoho). Zoho podrá almacenar estos datos personales fuera del EEE. Zoho está vinculado por las cláusulas contractuales normalizadas aprobadas por la Comisión Europea. Podrá consultar la política de privacidad de Zoho aquí: https://www.zoho.com/privacy.html.

E. Para invitarle a eventos, tratamos los datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto con usted. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en invitar a nuestros clientes a eventos con fines comerciales.

Nombre
Razón social
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Su función laboral

F. Puede que le enviemos nuestra newsletter. Trataremos los datos personales mencionados a continuación hasta que se dé de baja. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en enviar a nuestros clientes y proveedores material comercial para servicios similares.

Nombre
Dirección de correo electrónico
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)

3.5. Si es usted un medio de comunicación

A. Para poder contactar con usted, tratamos los datos personales mencionados a continuación.

Si contacta con nosotros, tratamos sus datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto. Nuestro fundamento para el tratamiento es nuestro interés legítimo en poder responder a sus peticiones.

Nombre
Razón social
Dirección de correo electrónico
Comunicación y contenido de los correos electrónicos
El tipo de juegos en los que está interesado (si se facilita en el formulario de contacto)
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)

Si contactamos con usted sin una solicitud previa por su parte, tratamos los datos personales mencionados a continuación hasta 5 años después de nuestro último contacto. En primer lugar, le pediremos permiso para contactar con usted.

Nombre
Razón social
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Comunicación y contenido de los correos electrónicos
El tipo de juegos en los que está interesado (si se facilita en el formulario de contacto)
Su ubicación general (país y/o nivel provincial)
Su función laboral
Si usted abrió nuestro correo electrónico
Nombre de la cuenta de X
Información y estadísticas profesionales (como su sitio web, el canal, el número de visitantes y/o la información biográfica)
Plataforma/auriculares VR utilizados

B. Para invitarle a eventos, tratamos los datos personales mencionados a continuación hasta 5 años desde nuestro último contacto con usted. En primer lugar, le pediremos permiso para poder invitarle.

Nombre
Razón social
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Su función laboral

B. Para poder enviarle regalos promocionales, tratamos los datos personales mencionados a continuación hasta 5 años desde nuestro último contacto con usted. En primer lugar, le pediremos permiso para poder enviarle regalos promocionales.

Nombre
Dirección

4. Divulgación de datos personales

Puede que usemos los llamados encargados del tratamiento de datos para tratar sus datos personales en su nombre. Suscribimos contratos de tratamiento de datos con dichos encargados del tratamiento para asegurarnos de que solo tratan sus datos personales bajo nuestras instrucciones.

Usamos los siguientes tipos de encargados del tratamiento:

Empresas que proporcionan almacenamiento de datos (personales), así como gestión y mantenimiento de bases de datos.
Firmas de investigación y proveedores de software analítico para mejorar nuestros servicios (por ejemplo, Google Analytics comprometido con la privacidad, que no comparte datos personales con Google).
Proveedores de alojamiento de datos.
Proveedores de software de gestión de clientes.
Proveedores de software y almacenamiento de vídeo.

Si facilita usted mismo información adicional a estos encargados del tratamiento, no seremos responsables de ello. Es conveniente que se informe debidamente sobre el encargado del tratamiento y su empresa antes de que facilite sus datos personales.

Divulgación de datos con su consentimiento

Podremos divulgar sus datos personales a otros si nos da su permiso para hacerlo. Por ejemplo, podemos colaborar con otras partes para ofrecerle servicios u ofertas concretos. Si se registra para dichos servicios u ofertas comerciales, facilitaremos su nombre o los detalles de contacto si son necesarios para prestarle el servicio o contactar con usted. Antes de hacerlo, siempre le pediremos su consentimiento de forma expresa.

Divulgación de datos bajo nuestra responsabilidad legal

Podremos divulgar sus datos personales a terceros si:

1. Es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
2. Es necesario para cumplir con los requerimientos legales de las autoridades.
3. Se exige para contestar a reclamaciones legales.
4. Es necesario para proteger nuestros derechos, así como nuestra propiedad o seguridad, y también la de nuestros usuarios, empleados o el público.
5. Se exige para protegernos de nuestros usuarios frente al uso fraudulento, abusivo, inadecuado o ilícito de nuestros servicios.

Le notificaremos de forma inmediata si una agencia gubernamental formula un requerimiento relacionado con sus datos personales, a menos que no estemos autorizados a hacerlo de conformidad con la ley.

Fusión o transmisión (parcial) de la empresa

Puede que divulguemos, compartamos o transfiramos sus datos personales cuando transmitamos parte de nuestro negocio. Los ejemplos incluyen (negociaciones acerca de) una fusión, venta de parte de la empresa u obtención de préstamos. Por supuesto, intentaremos limitar el impacto sobre usted hasta donde nos resulte posible, transfiriendo solo los datos personales cuando resulte necesario y anonimizándolo cuando sea factible.

5. Protección de los datos personales

La protección de sus datos personales es de la máxima importancia para nosotros. Por ello hemos adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Estas medidas incluyen, entre otras:

– La protección de nuestras bases de datos con medidas físicas y electrónicas, para minimizar el riesgo de accesos no autorizados, pérdidas o malos usos de los datos personales.

– El uso de tecnología TLS (Transport Layer Security) para encriptar información sensible o datos personales, como las contraseñas de las cuentas y demás información identificable acerca de los pagos.

– La realización de copias de seguridad de los datos personales.

– El almacenamiento encriptado de la información confidencial.

– La gestión de las vulnerabilidades del software con la máxima rapidez razonablemente posible.

Nos gustaría destacar que no podemos garantizar la seguridad absoluta cuando se envían datos personales a través de internet o cuando se almacenan los datos personales. Le aconsejamos que lo tenga en cuenta antes de compartir sus datos personales.

6. Enlaces a sitios de terceros

Nuestros sitios web y juegos pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios. Además, nuestra plataforma puede proporcionar también anuncios de terceros. Los sitios web y los servicios de terceros pueden recopilar y guardar información sobre usted. Si facilita sus datos personales a terceros, nosotros no estamos implicados. No tenemos control sobre esos sitios o las actividades de terceros. En tal caso, es de aplicación la política de privacidad de los terceros. No somos responsables del contenido de la política de privacidad de esas partes y el modo en el que gestionan los datos personales. Le animamos a revisar sus prácticas de privacidad y seguridad antes de facilitarles información personal.

7. Cookies

Usaremos cookies cuando visite nuestros sitios web. Podrá encontrar más información sobre cookies y las que utilizamos en nuestra política de cookies de nuestro sitio web.

8. Sus derechos

La legislación sobre privacidad le reconoce ciertos derechos en relación con sus propios datos personales. Los derechos que le describimos a continuación no son derechos absolutos. Siempre tendremos en cuenta si podemos satisfacer razonablemente su solicitud. Si no podemos satisfacer su solicitud, o si ello fuera en detrimento de la intimidad de otras personas, podemos rechazar su solicitud. Si rehusamos una solicitud, se lo haremos saber y le explicaremos nuestros motivos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos acerca de usted. También podrá pedirnos que le ayudemos a entender los fundamentos del tratamiento, las correspondientes categorías de datos personales, los (categorías de) receptores de datos personales, el período de conservación, la fuente de los datos y si usamos o no creadores automáticos de decisiones.

Podrá también solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted. ¿Desea copias adicionales? Entonces podremos cobrar una tarifa razonable por ello.

Derecho de rectificación

Si los datos personales que tratamos sobre usted son incorrectos o están incompletos, podrá solicitarnos que los ajustemos o complementemos.

Si accedemos a su solicitud, informaremos, en la medida de lo razonablemente posible, a las partes a las que facilitamos información.

Derecho de cancelación

¿Ya no desea que tratemos ciertos datos personales acerca de usted? Podrá solicitarnos que eliminemos ciertos datos personales (o todos) acerca de usted. Que eliminemos datos dependerá de la finalidad del tratamiento. Los datos que tratamos debido a una obligación legal o para el cumplimiento del contrato solo se cancelarán si dichos datos personales ya no son necesarios para la finalidad de cumplir las obligaciones legales o el cumplimiento del contrato. Si tratamos los datos sobre la base de un interés legítimo, sólo los suprimiremos si su interés (su derecho a la intimidad) prevalece sobre nuestros derechos y libertades o los de terceros. Entonces evaluaremos si nuestros derechos y libertades, o los de otros, prevalecen sobre su derecho a la intimidad. Por ejemplo, si invocar sus derechos no tiene como finalidad eliminar rastros de una conducta delictiva.

Si tratamos los datos sobre la base del consentimiento, solo los eliminaremos si usted revoca dicho consentimiento. ¿Hemos tratado datos de forma accidental o una ley concreta exige que eliminemos ciertos datos? En esos casos, eliminaremos los datos. Si los datos son necesarios para la resolución de un procedimiento judicial o un litigio (legal), sólo eliminaremos los datos personales una vez finalizado el procedimiento o el litigio.

Si accedemos a su solicitud, informaremos, en la medida de lo razonablemente posible, a las partes a las que facilitamos información.

Restricciones al tratamiento

Si impugna la exactitud de los datos personales tratados por nosotros, si cree que hemos tratado sus datos personales ilegalmente, si ya no necesitamos los datos o si se ha opuesto al tratamiento, también puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de esos datos personales. Por ejemplo, durante el tiempo que necesitemos para evaluar su impugnación u objeción, o si ya está claro que no existe ningún fundamento jurídico para seguir tratando esos datos personales, pero usted sigue teniendo interés en que no los suprimamos. Si limitamos el tratamiento de sus datos personales a petición suya, podremos seguir utilizándolos para la resolución de un procedimiento judicial o un litigio (legal).

Derecho a la portabilidad de sus datos

Si lo solicita, podremos transferir los datos que tratamos de forma automática para firmar el contrato o sobre la base de su consentimiento tanto a usted como a las personas que usted designe. Puede solicitarlo a intervalos razonables.

Adopción automática de decisiones concretas

No adoptamos decisiones basadas solo en un tratamiento automático.

Derecho de limitación del tratamiento y de retirada de la autorización

Si tratamos datos sobre la base de un interés legítimo, podrá oponerse al tratamiento. Si tratamos datos sobre la base de su consentimiento, podrá revocarlo. Para obtener más información, consulte las finalidades del tratamiento correspondientes expuestas con anterioridad.

Ejercicio de sus derechos

Podrá enviar una solicitud de acceso, corrección, cancelación, transferencia de sus datos personales o revocación de su consentimiento, así como una oposición al tratamiento de sus datos personales a legal@vertigo-games.com.

Para evitar abusos, le pediremos que se identifique de forma adecuada en caso de que formule una solicitud por escrito de acceso, rectificación o cancelación. Puede hacerlo enviando una copia de un documento de identidad válido. No olvide ocultar su número identificador y la fotografía del pasaporte en la copia.

Procuraremos tramitar su solicitud, queja u objeción en el plazo de un mes. Si no es posible adoptar una decisión en un mes, le informaremos sobre los motivos del retraso y el momento en el que se espera adoptar la decisión (dentro de los 3 meses siguientes a su recepción).

Autoridad holandesa de Protección de Datos

¿Tiene una queja acerca de nuestro tratamiento de sus datos personales? Contacte con nosotros. Siempre estaremos encantados de ayudarle. Si no podemos alcanzar una solución, también podrá presentar una queja a la autoridad nacional de privacidad, en este caso la Autoridad holandesa de Protección de Datos. Para ello, podrá contactar con la Autoridad holandesa de Protección de Datos a través de https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contacto

Si tiene preguntas, consultas o comentarios acerca de la presente declaración de privacidad o nuestro tratamiento de datos, contacte con nosotros a través de correo electrónico en legal@vertigo-games.com.

Vertigo Games B.V.
Hofplein 20, planta 18, 3032 AC Rotterdam
Países Bajos
A la atención de: Legal – Privacy
legal@vertigo-games.com

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